Говядина, свинина, ягнятина и дичь – практически любое красное мясо.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Какие виды мяса подходят для вызревания?
Где расположены ваши магазины?
Адреса наших фирменных супермаркетов Вы сможете найти на сайте https://moymyasnoy76.ru/contacts/stores/ , а также рекомендуем воспользоваться услугой доставки.
У меня есть предложение о сотрудничестве
Направьте своё предложение по адресу control_moymyasnoy76@mail.ru. Мы обязательно ознакомимся с ним в ближайшее время.
Хотим заказывать мясо, в ресторан
Мы сможем осуществить доставку заказа только в случае, если вы будете выступать как физическое лицо. Если вы хотите заказывать, как юридическое лицо то оставьте заявку отделу опта. С Вами свяжутся.
Мне привезли некачественный товар
Обязательно сообщите об этом в службу клиентской поддержки по телефону + 7 (4852) 700-110, необходимо сообщить дату доставки, номер заказа или адрес доставки.
Я не нашёл к вас на сайте товар...
Сообщите нам название товара.
Телефон: + 7 (4852) 700-110, доб. 6
e-mail: control_moymyasnoy76@mail.ru
Мы учтём ваши пожелания при заведении новых позиций.
Ваши курьеры проходят обучение и допущены к работе с продуктами питания?
Мой Мясной осуществляет доставку продуктов на дом или офис по территории города Ярославля с 09.00 до 18.00 часов.
Служба доставки Мой Мясной гарантирует аккуратную доставку Ваших заказов специальным транспортом, оборудованным системами поддержания температурных режимов соответствующим условиям хранения продуктов.
Наши курьеры проходят обучение и допущены к работе с продуктами питания, у каждого на руках медицинская книжка.
Все товары упаковываются в пакеты в соответствии с принципами товарного соседства, а при транспортировке размещаются в специальных контейнерах.
У вас большой выбор настоящего мяса?
Да. У нас самый большой выбор хорошего мяса – от мяса цыплят-бройлеров до говядины сухого вызревания.
У вас собственная служба доставки?
Да. Все заказы мы доставляем на собственных автомобилях. Во время перевозки созданы все необходимые условия для сохранения свежести продукции независимо от времени года.
У вас есть гарантия свежести и качества?
Качество продуктов мы контролируем на всех этапах – от производства на собственных предприятиях до передачи Вам в руки. Это подтверждает выбор потребителя.
Официальная информация
- Вся продукция, представленная на сайте имеет необходимые документы и сертификаты, подтверждающие качество и безопасность.
- Оформляя заказ на нашем сайте, вы полностью соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
- Информация о составе, массе, энергетической ценности и условиях хранения товаров читайте в карточке товаре (нажмите на сам товар, чтобы почитать о нём).
- Наш сайт https://moymyasnoy76.ru и вся представленная на нём информация, касающаяся свойств товаров, наличия на складе, стоимости товаров, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Как узнать, что заказ в интернет-магазине принят?
После того, как вы оформите заказ на сайте, мы обязательно вам позвоним для подтверждения заказа и уточнения деталей. Как правило, мы успеваем отзвониться в течение одного часа. Если заказ оформлен в нерабочее время лавки, то мы позвоним вам на следующий рабочий день с 08:00 до 11:00
Важные нюансы по формированию заказов
- Обращайте внимание на единицу измерения товаров в нашем интернет-магазине. Мясо и птица продаются килограммами, т. е. цена указана за 1 кг. Полуфабрикаты и колбасные изделия продаются штуками или упаковками.
- Итоговый вес мяса или птицы мы обсуждаем с вами при подтверждении заказа по телефону. Вы можете заказать на сайте, например 2 кг. говяжьей грудинки, а по телефону мы согласуем с вами более точный вес, т. к. точно "подгадать" вес разруба порой невозможно. Развесную и некоторую безкостную мясную продукцию мы можем почти всегда взвесить в точном соответствии с вашим интернет-заказом.
Можно ли купить мясо менее одного килограмма?
Да, можно, за исключением случаев, когда определённую часть туши скотины нельзя порезать на куски весом менее 1 килограмма (например, бараний окорок на кости нельзя порезать как угодно, его масса составляет приблизительно 2.5 кг. и продается он только в "цельном" виде).
Почему стандарты Халяль так важны?
Важны даже не столько сами стандарты Халяль, а те преимущества, которые вам открываются при употреблении продукции Халяль.
Согласно этим стандартам мясо и продукты, содержащие мясо должны быть изготовлены по специальной технологии, предусматривающей щадящее отношение к животному во время убоя, достоверное отсутствие у животного перед убоем заболеваний, которые могут принести вред здоровью людей, наиболее полное удаление крови естественным способом, а также тщательное соблюдение гигиенических правил на всех этапах производства продукции.
Согласно этим стандартам мясо и продукты, содержащие мясо должны быть изготовлены по специальной технологии, предусматривающей щадящее отношение к животному во время убоя, достоверное отсутствие у животного перед убоем заболеваний, которые могут принести вред здоровью людей, наиболее полное удаление крови естественным способом, а также тщательное соблюдение гигиенических правил на всех этапах производства продукции.
Все ли позиции каталога есть в наличии?
Конечно, мы стараемся поддерживать наиболее востребованный ассортимент в наличии.
Вы продаёте свежее или замороженное мясо?
Мы производим и доставляем Вам на дом свежее охлаждённое мясо.
Мясо сразу упаковывается и отправляется к Вам домой в машине, оснащённой холодильным оборудованием.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
Нам 1 год! Празднуйте день рождения вместе с "Мой Мясной" и выигрывайте призы!
Узнавайте о скидках и акциях первым. Подпишитесь на наши рассылки!